住客点评>>
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好评不错,服务态度设施都不错
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好评很适合商务出差居住!
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好评都挺好…就是有点抠门…洗发水就一小瓶 护发素也是…长头发基本不够用…找前台要还得问你...
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好评相当不错的酒店,浴室设施齐全,房间舒适、干净,离地铁和牛街很近,吃饭方便,下次还会考...
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好评酒店位置不错,地铁四号线菜市口出站就可以看到酒店的牌子,酒店门口还有公交站,出行比较...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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北京贵都大酒店交通指南
酒店座落于两广路的广安贵都大厦内,去往西单交通便利。
- 距离地铁4号线菜市口站(西北出口)约600米;
- 距离北京宣武医院步行3分钟即到
- 距离西单3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离天安门广场5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离北京站6公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离北京首都国际机场35公里,乘坐出租车约50分钟。